Warunki handlowe

Sprzedawca:

MIANMAR s.r.o.
Machatého 689/3
152 00 Praga

IČO: 042 76 957

DIČ: CZ04276957

Kupujący:

Konsument, firma, instytucja państwowa.

Zamawianie:
Oferujemy możliwość zakupu przez całą dobę. Zamawiać można łatwo i wygodnie za pomocą koszyka zakupowego, telefonu lub e-maila. Towar wysyłamy po Republice Czeskiej (zgodnie z indywidualnymi warunkami).

Anulowanie zamówienia przez klienta: Zamówienie można anulować w ciągu 6 godzin od jego złożenia, wysyłając e-mail na adres info@strihacistrojky.cz lub telefonicznie pod numerem +420 601 390 244.

Potwierdzenie zamówienia:
Zamówienie jest przyjmowane zazwyczaj natychmiast lub w ciągu kilku godzin, potwierdzenie zamówienia jest wysyłane e-mailem na adres kupującego. W przypadku niektórych zamówień (większe ilości itp.) kupujący jest informowany telefonicznie w celu potwierdzenia zamówienia. Dowód zakupu, służący również jako dokument podatkowy, jest dołączony do przesyłki.

Koszty wysyłki:
Zamówienia wysyłamy po Republice Czeskiej za pośrednictwem przewoźnika GLS (99 CZK). Koszty wysyłki na terenie Republiki Czeskiej nie są pobierane dla zamówień powyżej 2000 CZK. Płatność za pobraniem jest dodatkowo płatna 49 CZK.

Termin dostawy:
Jeśli towar jest dostępny w magazynie, przesyłka jest wysyłana w ciągu 1-2 dni roboczych. W przypadku, gdy towar nie jest dostępny w ciągu 5 dni roboczych, kupujący jest informowany z wyprzedzeniem i otrzymuje informację o możliwym terminie dostawy lub proponowany jest inny towar o podobnym charakterze. Przed dostawą przesyłka jest zapowiadana przez przewoźnika.

Odbiór przesyłki:
Towar w zależności od rodzaju można po uzgodnieniu odebrać osobiście w Pradze pod adresem Machatého 689/3.

W przypadku jakichkolwiek wad kupujący jest zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym przewoźnika i sporządzić z nim protokół szkody. Następnie jak najszybciej skontaktuj się z naszą firmą, aby można było natychmiast rozwiązać całą sprawę.
W zależności od wybranego rodzaju transportu i objętości towaru obliczany jest koszt dostawy.

Sposób płatności:
Możesz wybrać jeden z kilku sposobów płatności:

· płatność gotówką przy odbiorze osobistym towaru

· płatność z góry przelewem bankowym na konto 2300835615/2010

· płatność za pobraniem przy dostawie przesyłką

Prawo do odstąpienia od umowy:

Konsument, który zakupił towar w inny sposób niż osobiście i został mu on doręczony przez dowolną firmę przewozową, ma prawo, zgodnie z Kodeksem cywilnym §1832 nr 89/2012 Sb., odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. W celu odstąpienia od umowy należy pisemnie poinformować sprzedawcę o odstąpieniu od umowy, a następnie odesłać sprzedawcy kompletny towar. Sprzedawca jest zobowiązany zwrócić kupującemu zapłacone kwoty pieniężne najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia. Kwota pieniężna zostanie zwrócona na konto bankowe kupującego zgodnie z ustaleniami z konsumentem. Zgodnie z §1837, lit. G, ustawy nr 89/2012 Sb., w przypadku maszynek do włosów, brody, sierści i innych produktów higienicznych, przy zwrocie jesteśmy zmuszeni ze względów higienicznych wymienić bloki tnące na nowe. O ich cenę pomniejszymy kwotę, która zostanie zwrócona klientowi, który zwrócił towar w terminie 14 dni. Jeśli towar został dostarczony przez firmę przewozową, wyślij produkt z powrotem na nasz adres MIANMAR s.r.o., Machatého 689/3, 15 200, Praha 5 i oznacz go jako "ZWROT TOWARU". Towar należy wysłać jako zwykłą przesyłkę, nie za pobraniem.

Reklamacje:

Jeśli towar został dostarczony przez firmę przewozową lub pocztą, wyślij produkt z powrotem na nasz adres MIANMAR s.r.o., Machatého 689/3, 15 200, Praha 5 i oznacz go jako "REKLAMACJA". Towar należy wysłać jako zwykłą przesyłkę, nie za pobraniem. Przesyłki za pobraniem nie będą przyjmowane. Produkt należy zapakować w oryginalne opakowanie, dołączyć całą dokumentację, która była dostarczona z produktem. Należy również dołączyć dokument zawierający następujące dane: imię i nazwisko oraz adres odbiorcy, kontakt, oznaczenie produktu, numer faktury, na którą produkt został zakupiony, opis wady oraz numer konta bankowego. Po otrzymaniu przesyłki produkt zostanie przekazany do działu reklamacji w celu rozpatrzenia. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni.

Ochrona danych osobowych

Wypełniając formularz rejestracyjny lub składając wiążące zamówienie w ramach sklepu internetowego, kupujący wyraża zgodę na gromadzenie i archiwizowanie danych osobowych kupującego oraz informacji o jego zakupach. Nasza firma przestrzega ustawy o ochronie danych osobowych, nie udostępniamy żadnych informacji osobom trzecim (poza firmą przewozową) i nie wysyłamy na Twój adres e-mail żadnych informacji marketingowych, chyba że aktywujesz usługę wysyłania nowości e-mailem.

Ochrona danych osobowych kupującego, który jest osobą fizyczną, jest zapewniona przez ustawę nr 101/2000 Sb., o ochronie danych osobowych, w brzmieniu późniejszych przepisów.

Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie następujących danych osobowych: imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres dostawy, kraj, numer identyfikacyjny, numer identyfikacji podatkowej, adres e-mail, numer telefonu (dalej łącznie jako „dane osobowe”). Warunki przetwarzania danych osobowych oraz specyfikacja konkretnych danych osobowych, na których przetwarzanie kupujący niniejszym wyraża zgodę, są zawarte tutaj: https://strihacistrojky.cz/gdpr

Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez sprzedawcę w celu realizacji praw i obowiązków wynikających z umowy sprzedaży.

Kupujący przyjmuje do wiadomości, że jest zobowiązany podawać swoje dane osobowe (przy rejestracji, na swoim koncie użytkownika, przy zamówieniu złożonym przez interfejs internetowy sklepu) poprawnie i zgodnie z prawdą oraz że jest zobowiązany bez zbędnej zwłoki informować sprzedawcę o zmianach w swoich danych osobowych.

Sprzedawca może powierzyć przetwarzanie danych osobowych kupującego osobie trzeciej jako podmiotowi przetwarzającemu. Poza osobami dostarczającymi towar, dane osobowe nie będą przekazywane osobom trzecim przez sprzedawcę bez uprzedniej zgody kupującego.

Dane osobowe będą przetwarzane przez czas nieokreślony. Dane osobowe będą przetwarzane w formie elektronicznej w sposób zautomatyzowany lub w formie drukowanej w sposób niezautomatyzowany.
Kupujący potwierdza, że podane dane osobowe są dokładne oraz że został poinformowany, iż podanie danych osobowych jest dobrowolne. Kupujący oświadcza, że został poinformowany, iż zgodę na przetwarzanie danych osobowych może w stosunku do sprzedawcy odwołać pisemnym zawiadomieniem doręczonym na adres sprzedawcy.

W przypadku, gdyby kupujący uważał, że sprzedawca lub podmiot przetwarzający (art. 1.52) dokonuje przetwarzania jego danych osobowych w sposób sprzeczny z ochroną prywatności i życia osobistego kupującego lub sprzeczny z prawem, w szczególności gdy dane osobowe są niedokładne w odniesieniu do celu ich przetwarzania, może:

• zwrócić się do sprzedawcy lub podmiotu przetwarzającego o wyjaśnienie,
• żądać, aby sprzedawca lub podmiot przetwarzający usunął powstały w ten sposób stan. W szczególności może to obejmować blokowanie, dokonanie poprawki, uzupełnienie lub likwidację danych osobowych. Jeżeli żądanie kupującego zgodnie z poprzednim zdaniem zostanie uznane za zasadne, sprzedawca lub podmiot przetwarzający niezwłocznie usunie wadliwy stan. Jeżeli sprzedawca lub podmiot przetwarzający nie spełni żądania, kupujący ma prawo zwrócić się bezpośrednio do Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Niniejsze postanowienie nie narusza uprawnienia kupującego do zwrócenia się ze swoim wnioskiem bezpośrednio do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Jeżeli kupujący zwróci się o informację o przetwarzaniu swoich danych osobowych, sprzedawca jest zobowiązany do jej przekazania. Sprzedawca ma prawo żądać za udzielenie informacji zgodnie z poprzednim zdaniem rozsądnej opłaty nieprzekraczającej kosztów niezbędnych do udzielenia informacji.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich:

Szanowny Konsumencie, jeśli uważasz, że wyrządziliśmy Ci szkodę lub nie wywiązaliśmy się z naszych zobowiązań, napisz na nasz adres e-mail info@strihacistrojky.cz.

Jeśli nie uda nam się rozwiązać sporu bezpośrednio, na podstawie ustawy nr 378/2015 zmieniającej ustawę nr 634/1992 Sb. o ochronie konsumentów, masz również prawo do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Podmiotem (ADR) pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich między przedsiębiorcą a konsumentem jest Czeska Inspekcja Handlowa lub inny podmiot upoważniony przez Ministerstwo Przemysłu i Handlu, patrz http://www.mpo.cz/dokument169867.html.

W Czeskiej Inspekcji Handlowej konsument ma możliwość złożenia wniosku za pomocą formularza online, dostępnego na stronach internetowych Czeskiej Inspekcji Handlowej: https://adr.coi.cz/cs. Konsument może złożyć wniosek do Czeskiej Inspekcji Handlowej lub upoważnionego podmiotu najpóźniej w ciągu 1 roku od dnia, w którym po raz pierwszy zgłosił swoje prawo będące przedmiotem sporu sprzedawcy. Konsument może również złożyć wniosek za pośrednictwem platformy pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich UE, która jest dostępna online pod adresem: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=CS.

Wniosek tutaj może złożyć wyłącznie konsument mieszkający w UE przeciwko przedsiębiorcy z siedzibą w UE. Jeśli strony sporu nie są zadowolone z jakości pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich i uważają, że w trakcie postępowania doszło do naruszenia zasad pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, mogą złożyć skargę na adres Ministerstwa Przemysłu i Handlu na adres e-mail adr@mpo.cz. W przypadku sporów transgranicznych konsumentom w dostępie do właściwego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich pomaga Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska. Koszty związane z pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich strony ponoszą samodzielnie.

Postanowienia końcowe:

Wysyłając zamówienie elektroniczne, kupujący bez zastrzeżeń przyjmuje wszystkie postanowienia warunków handlowych w brzmieniu obowiązującym w dniu wysłania zamówienia, jak również obowiązującą cenę zamówionego towaru wraz z kosztami wysyłki lub opakowania, chyba że w konkretnym przypadku udokumentowano inaczej. Wysłane zamówienie jest dla kupującego wiążące.

Rejestracja/zakup oznacza zgodę użytkownika na otrzymywanie komunikatów handlowych od sprzedawcy na adres elektroniczny.

Prowadzimy sprzedaż hurtową:

W przypadku zainteresowania odbiorem hurtowym naszego asortymentu prosimy o kontakt pod numerem telefonu 601 390 244, gdzie podamy warunki i bliższe informacje dotyczące współpracy hurtowej.